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知識營銷是什么?如何做好知識營銷?

知識營銷是什么?

知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業所擁有的對用戶有價值的知識(包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等)傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業品牌和產品的認知,為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。

如何做好知識營銷?

1 知識營銷人員
有效地實施知識營銷,首先要作好對知識營銷人員的管理,只有把人管理好,才能把企業的各種經營資源管理好,人的因素在企業管理中是第一位的。

2 全員營銷意識的貫徹 

企業的所有活動可以歸結到兩個方面:實現顧客價值(這在過去的企業管理中往往被忽略或重視不夠) ;創造知識價值。顯然,實現和創造這兩種價值,并不是營銷部門或其它任何職能部門單獨所能完成的,它在客觀上要求打破傳統的營銷界線,把職能化的營銷轉化為意識營銷,即在企業內部全體員工中和企業與市場之間實現充分有效的、全面及時的信息溝通,最終形成一致的顧客價值意識和企業價值意識。

3 樹立以顧客利益為中心的營銷觀念 

如上所述,實現顧客價值和實現企業自身的價值不但不相互矛盾,而且在一定程度上前者可以被看作是后者一個實現條件,企業只有在充分考慮顧客的利益,不斷實現顧客的價值,才能在競爭激烈的市場上獲得顧客的信任,贏得顧客的忠誠,從而給企業以最大的回報。

4 創造充分的信息交流渠道和環境 

只有創造充分的信息交流渠道和環境,才能實現生產、經營和市場知識的完美整合,最終達到企業內部自上而下、自下而上的思想和行動的高度統一。

5 把以知識為核心的營銷理念和營銷過程相結合 


如何實現顧客的價值? 最好的辦法是在營銷的過程中把知識傳播給他們,引導他們的消費觀念和生活方式,普及他們有關本企業產品系列的知識,激發他們的消費欲望,讓他們了解未來技術、產品的發展趨勢和消費趨勢,啟迪他們的生活和消費智慧。 


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